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HR不能不注重员工的离任面谈
2017-10-30|资讯来源: 宁国人才网|查看: 737

<h2 color:#444444;background-color:#ffffff;"="" style="font-family: "sans serif", tahoma, verdana, helvetica; white-space: normal; font-size: 20px;">关于职工离任,许多HR分情绪是不关心的,因而也不是特别注重离任面谈,视之为一种官样文章。正确的做法是注重这件事,而且归入职工联系管理体系之内,使职工离任后依然能够成为企业的人力资源。成功的离任面谈首要依赖于以下这些要素!
 
一、挑选最佳的面谈机遇
恰当的时刻做恰当的作业,HR只要把握好面谈机遇才干收到预期效果,离任面谈应利用以下两个时刻点与离任职工进行沟通。第一个时刻点是得到职工离任信息时,由于这个时分许多职工的离任志愿还不是十分清晰、坚决,有时可能仅因某件作业的影响而萌发去意,此时如能及时沟通,化解其一时之激动,往往能使职工回收辞职决议,不至于使作业闹僵以致没有回旋余地;第二个时刻点是职工去意已决并办理完离任手续之后,由于此时离任职工已无任何顾忌所以最简单讲出心中的真话。
 
二、营建宽松的客观环境
在进行离任面谈时,首要要留意面谈的时刻和地址的挑选。由于离任面谈的特殊性,面谈地址应该具有必定的隐私性,一方面不要让其他职工知晓,终究这不像一般的职工说话,另一方面也能避免面谈进程中被打断和搅扰,好的访谈环境有利于让离任职工在自由自在地情况下自由地议论问题。例如能够测验挑选在能够让人精力放松的咖啡厅,而不是令人严重压抑的办公室。离任面谈的时刻能够依据攀谈的深化情况灵敏把握,而不必定要有清晰的限制,由于这不是官样文章,而是一次与离任职工毫无束缚完全打开的友爱沟通。
 
三、充分运用技巧、积极地倾听
虽然客观环境应该是宽松和无束缚的,但这并不代表离任面谈仅仅一般的日常沟通,实际上离任面谈也是有技巧可言的。HR在攀谈中应留意面谈技巧,不要仅仅依照事先列出的问题逐个发问,更首要的是要积极地倾听。如果有不清楚的当地,还要细心问询,一起也要当令保持沉默,让离任职工有满足思考的时刻。
 
面谈时,HR要尽量营建轻松的气氛,以好心的动作卸去互相敌对的态度,树立互相互信的联系。一起,在面谈的进程傍边,还应随时察言观色,设法将自己的态度与被面谈者站在同一阵线上,专心倾听其所诉苦的人或事。面谈者的人物应该是多听,做离任者的倾听者,恰当提出问题即可;少说,及时做良性或弥补性的沟通,必要时给予辅导和协助。
 
四、挑选合适的沟通主题,充分体现人文关心
在面谈时HR还应选好沟通的主题,且尽量使之与离任职工的利益直接相关,如对换岗性质的职工进行面谈应要点了解其辞职的原因和主意,终究是为了个人开展、学习及家庭原因,还是对企业的管理模式、管理层的作业风格、团队的氛围、绩效的评估情况、当时职位作业内容等不满。但无论如何面谈要以企业尊重其个人人格和离任决议为基调,经过离任面谈抚慰、款留价值职工,提示换岗职工违约责任、保密责任、知识产权等。
 
因而,在对换岗职工进行面谈时,除了要设置较为轻松的面谈环境以外,更应将重心放在对职工的人文关心,了解职工日后的职业开展计划等方面。例如,让职工填写离任原因、脱离公司后的计划、对公司管理的主张和观点、价值寻求,以及传达企业对职工的评估和职业开展规划主张,如果还能向职工表示出能够“好马也吃回头草”的意向,则能将公司的人文关心进行得更为完全。

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